MENU
E-MAIL
Send os en e-mail
33 60 66 00
Åbner kl 10

Udvidet returret

Byt nemt inden 30 dage

Dag til dag levering

Ved bestilling før kl 15

Gratis levering

Ved køb over 399,-

Ofte stillede spørgsmål

Vi har samlet de spørgsmål som vi oplever vores kunder oftest stiller os.

På den måde kan man hurtig finde et svar.

Hvad er status på min ordre?

Alle ordre afsendes samme dag når du bestiller inden kl. 15:00 . Ved bestilling efter kl. 15:00 afsendes den dagen efter. Der afsendes ikke pakker lørdag og søndag. Du kan spore din pakke med track'n'trace nummeret, som du modtager pr e-mail når pakken afsendes. Har du ikke modtaget din pakke, bedes du kontakte os på info@novia.dk

Hvad er fragtomkostningerne?

Prisen for levering er fra 29 kr, leveret til GLS pakkeshop eller til dit arbejde. Hvis du vil have leveret direkte hjem til dig er prisen 39 kr.

Hvor lang leveringstid er der?

Hvis varen er på lager,afsender vi samme dag, hvis du bestiller inden kl. 15:00. Hvis varen ikke er på lager, så vender vi tilbage til dig, så snart vi har en bekræftet leveringsdato, fra vores leverandør.

Hvor afleveres pakken hvis jeg ikke er hjemme?

Vi sender altid med GLS, og altid direkte hjem til din adresse. Hvis du ikke er hjemme, ligges der en seddel i din postkasse samt du får en sms. Pakken kan så afhentes på det nærmeste GLS depot, eller ved kontakt til GLS kan du aftale et leveringstidspunkt hvor du er hjemme.

Kan jeg få en faktura på mit køb?

Ja du modtager altid en bekræftelses-mail med en kvittering, der fungerer som faktura. Har du specifikke ønsker til din faktura kan du kontakte os på info@novia.dk

Kan jeg afhente min vare?

Det kan du godt, hvis du bare gør det inden kl. 16:00 og du har lavet en aftale med os inden, ved at skrive en mail til info@novia.dk


Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Din garanti


  Sortiment
  Navigation